Rezeptionisten/in (m/w/d)

Werden Sie Mitarbeiter/in im Hotel Bunter Bock – DIE HARZ URLAUBS-ALM im Oberharz.

Für dem Empfang und die Rezeption suchen wir für unseren Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Rezeptionisten/in (m/w/d)

Sie arbeiten im Kern des Resorts und stellen sicher, dass die Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten. Mit Ihrer strahlenden und freundlichen Persönlichkeit vermitteln Sie den Gästen das Motto „ankommen und wohlfühlen“ vom ersten Moment an.

Ihre Aufgaben

Begrüßung und Check-in der anreisenden Gäste
Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
Buchungsannahme und Beratung der potenziellen Gäste
Rechnungserstellung, ordnungsgemäße Verbuchung, Kassenführung
Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten, Stammdatenpflege
Diverse Kontrollarbeiten
Vorbereitende Aufgaben für die Buchhaltung
Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
Auskunft über Ausflugsmöglichkeiten
Umgang mit Reklamationen und Beschwerden der Hotelgäste
Aufbau und Leitung eines Rezeptionsteams
Erstellung und Entwicklung von Pauschalen/Arrangements und Angeboten sowie deren Verkauf und Umsetzung

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen an der Rezeption
Berufserfahrung zwingend erforderlich
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen) von Vorteil
Gute Kenntnisse in Bezug auf die gängigen EDV-Anwendungen
Erfahrung im Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen zwingend erforderlich, Kenntnisse der Hotelsoftware Protel ist ein absoluter Pluspunkt
Bereitschaft zum Schichtdienst, zur Wochenend- & Feiertagsarbeit
Hohe Serviceorientierung und sehr gute Gastgeberqualitäten
Eigenverantwortlichkeit

Wir bieten

Einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz mit viel Raum für eigene Gestaltungskraft
Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Bezahlung
Hervorragendes Entwicklungspotential und Förderung Ihrer Weiterbildung
Mitarbeiterrabatte

Ist der Service Ihre Leidenschaft und möchten Sie sich für den gelungenen Aufenthalt der Gäste unverzichtbar machen? Dann werden Sie Teil des Teams, wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe über Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin ausschließlich via E-Mail und in einem PDF-Dokument an: karriere@harz-urlaubs-alm.de

Schwerbehinderte und Gleichgestellte nach SGB IX werden in besonderem Maße aufgefordert, eine Bewerbung einzureichen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Buntenbock Invest GmbH & Co. KG
Andre Fuchs
Am Brink 11
38678Clausthal-Zellerfeld
karriere@harz-urlaubs-alm.de