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Rezeptionisten/in (m/w/d)

Header Schloss Glücksburg

Werden Sie Mitarbeiter/in im Hotel Bunter Bock – DIE HARZ URLAUBS-ALM im Oberharz.

Für dem Empfang und die Rezeption suchen wir für unseren Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Rezeptionisten/in (m/w/d)

Sie arbeiten im Kern des Resorts und stellen sicher, dass die Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten. Mit Ihrer strahlenden und freundlichen Persönlichkeit vermitteln Sie den Gästen das Motto „ankommen und wohlfühlen“ vom ersten Moment an.

Ihre Aufgaben

  • Begrüßung und Check-in der anreisenden Gäste
  • Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
  • Buchungsannahme und Beratung der potenziellen Gäste
  • Rechnungserstellung, ordnungsgemäße Verbuchung, Kassenführung
  • Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten, Stammdatenpflege
  • Diverse Kontrollarbeiten
  • Vorbereitende Aufgaben für die Buchhaltung
  • Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
  • Auskunft über Ausflugsmöglichkeiten
  • Umgang mit Reklamationen und Beschwerden der Hotelgäste
  • Aufbau und Leitung eines Rezeptionsteams
  • Erstellung und Entwicklung von Pauschalen/Arrangements und  Angeboten sowie deren Verkauf und Umsetzung

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen an der Rezeption
  • Berufserfahrung zwingend erforderlich
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen) von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in Bezug auf die gängigen EDV-Anwendungen
  • Erfahrung im Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen zwingend erforderlich, Kenntnisse der Hotelsoftware Protel ist ein absoluter Pluspunkt
  • Bereitschaft zum Schichtdienst, zur Wochenend- & Feiertagsarbeit
  • Hohe Serviceorientierung und sehr gute Gastgeberqualitäten
  • Eigenverantwortlichkeit

Wir bieten

  • Einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz mit viel Raum für eigene Gestaltungskraft
  • Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Bezahlung
  • Hervorragendes Entwicklungspotential und Förderung Ihrer Weiterbildung
  • Mitarbeiterrabatte

Ist der Service Ihre Leidenschaft und möchten Sie sich für den gelungenen Aufenthalt der Gäste unverzichtbar machen? Dann werden Sie Teil des Teams, wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe über Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin ausschließlich via E-Mail und in einem PDF-Dokument an: karriere@harz-urlaubs-alm.de

Schwerbehinderte und Gleichgestellte nach SGB IX werden in besonderem Maße aufgefordert, eine Bewerbung einzureichen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Buntenbock Invest GmbH & Co. KG
Andre Fuchs

Am Brink 11
38678Clausthal-Zellerfeld
karriere@harz-urlaubs-alm.de